Website Online Store Sudah Jalan, tapi Penjualan Tertahan? Begini Cara Dewanstudio Mengubahnya

Memiliki website online store bukan jaminan bisnis akan langsung tumbuh. Banyak pemilik toko online menghadapi situasi yang sama: produk sudah lengkap, website sudah aktif, traffic datang namun penjualan stagnan.

Masalahnya sering tidak pada produk, tapi pada cara website dirancang. Desain yang kurang mendukung, navigasi membingungkan, proses checkout rumit, hingga tampilan yang tidak optimal di ponsel. Semua itu membuat pengunjung berhenti sebelum membeli.

Kami di Dewanstudio memahami tantangan ini. Kami telah membantu klien dengan online store berbasis Shopify, mengubah website yang stagnan menjadi mesin konversi. Berikut cerita lengkapnya.

Kenapa Banyak Website Online Store Sulit Mengalami Growth

Sekarang banyak pemilik online store fokus pada promosi dan media sosial. Iklan berjalan aktif, konten rutin dibuat, dan traffic mulai berdatangan. Namun, sering kali website sebagai pusat transaksi justru luput dari perhatian. Padahal, semua upaya pemasaran pada akhirnya bermuara di website.

Jika website online store tidak dirancang dengan strategi yang jelas, peluang konversi bisa hilang begitu saja. Pengunjung memang datang, tetapi tidak diarahkan untuk membeli. Akhirnya, biaya promosi meningkat tanpa hasil penjualan yang sebanding.

Berikut beberapa kesalahan umum yang sering kami temukan pada banyak online store.

• Tampilan website kurang meyakinkan

Tampilan website adalah kesan pertama yang menentukan kepercayaan. Pengunjung menilai profesionalitas sebuah brand hanya dalam beberapa detik. Jika visual terlihat tidak rapi, desain terasa ketinggalan zaman, atau elemen visual tidak konsisten, rasa percaya akan langsung turun. Dalam kondisi ini, pengunjung cenderung ragu dan memilih meninggalkan website sebelum melihat produk lebih jauh.

Website yang meyakinkan membantu membangun kredibilitas brand. Desain yang profesional memberi sinyal bahwa bisnis dikelola dengan serius. Hal ini sangat berpengaruh pada keputusan beli, terutama untuk pengunjung baru.

• Navigasi dan struktur informasi membingungkan

Navigasi yang tidak jelas membuat pengunjung cepat kehilangan arah. Mereka kesulitan menemukan produk, informasi harga, atau detail penting seperti pengiriman dan metode pembayaran. Saat hal ini terjadi, rasa frustrasi muncul dan minat membeli menurun.

Struktur informasi yang baik seharusnya memandu pengguna langkah demi langkah. Pengunjung perlu tahu ke mana harus klik dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Jika website tidak membantu proses ini, pengguna akan memilih keluar dan mencari alternatif lain.

• Proses checkout panjang dan bertele-tele

Checkout adalah tahap paling krusial dalam perjalanan pembeli. Terlalu banyak langkah, form yang panjang, atau instruksi yang tidak jelas sering menjadi alasan utama cart ditinggalkan. Bahkan pembeli yang sudah berniat membeli bisa batal di tahap ini.

Proses checkout yang sederhana membantu pengguna menyelesaikan transaksi dengan cepat. Setiap tambahan langkah yang tidak penting hanya meningkatkan risiko kegagalan transaksi. Online store perlu memastikan checkout berjalan efisien dan bebas hambatan.

• Website tidak responsif di mobile

Sebagian besar pengguna mengakses website online store melalui ponsel. Jika tampilan website tidak optimal di mobile, pengalaman pengguna akan terganggu. Teks terlalu kecil, tombol sulit di klik, dan loading yang lambat membuat pengguna cepat menyerah.

Website yang responsif memastikan tampilan tetap rapi di semua ukuran layar. Pengalaman mobile yang baik meningkatkan kenyamanan pengguna dan membuka peluang konversi lebih besar. Tanpa optimasi mobile, potensi penjualan akan sulit berkembang.

Semua hal di atas sering dianggap sepele oleh pemilik bisnis. Padahal, dalam pengalaman pengguna, detail kecil memiliki dampak besar. Masalah-masalah ini menjadi penyebab utama tingginya bounce rate dan rendahnya konversi pada banyak online store.

Baca juga:

Digital Branding untuk Bisnis: Bangun Identitas Lewat Website Profesional Bersama Dewanstudio

Studi Kasus: Bagaimana Dewanstudio Mengubah Store Stagnan Menjadi Penjualan Melejit

Salah satu klien kami memiliki toko online produk konsumen berbasis Shopify. Website sudah aktif dan sistem berjalan normal. Namun, dalam beberapa bulan, penjualan tidak menunjukkan peningkatan berarti meskipun traffic mulai berdatangan.

Tim Dewanstudio kemudian melakukan audit UX dan UI secara menyeluruh. Kami menganalisis tampilan visual, struktur halaman, serta alur pengguna dari awal kunjungan hingga checkout. Dari proses ini, terlihat jelas bahwa website perlu perbaikan agar lebih selaras dengan perilaku pengguna saat ini.

Berikut langkah yang kami lakukan.

1. Redesign Website dengan Fokus Konversi

Kami merancang ulang tampilan website online store agar terlihat lebih profesional dan mudah dipercaya. Setiap elemen visual disusun dengan tujuan yang jelas untuk mendukung keputusan beli pengguna. Identitas brand diperkuat melalui kombinasi warna, tipografi, dan tata letak yang konsisten.

Homepage dirancang untuk langsung menampilkan nilai utama produk sejak awal kunjungan. Pengunjung dapat memahami apa yang ditawarkan tanpa perlu banyak scrolling. Halaman produk juga diperbarui dengan foto yang lebih jelas serta deskripsi yang relevan dan mudah dipahami.

2. Optimasi Pengalaman Pengguna (UX dan UI)

Navigasi website disederhanakan agar pengunjung tidak merasa bingung. Struktur kategori produk ditata ulang supaya pengguna bisa menemukan produk dengan lebih cepat. Menu dan elemen penting ditempatkan secara strategis sesuai pola kebiasaan pengguna.

Tombol aksi atau call to action dibuat lebih jelas dan konsisten di setiap halaman. Dengan alur yang lebih terarah, pengunjung mengetahui langkah berikutnya tanpa perlu berpikir terlalu lama. Hal ini membantu menjaga fokus pengguna hingga ke tahap pembelian.

3. Simplifikasi Proses Checkout

Proses checkout menjadi perhatian utama karena sering menjadi titik kegagalan konversi. Dewanstudio memangkas langkah yang tidak memberikan nilai tambah bagi pengguna. Jumlah field pada formulir dikurangi dan disesuaikan dengan kebutuhan penting saja.

Instruksi ditulis lebih ringkas dan mudah dipahami. Alur checkout dibuat lebih linear agar pengguna tidak merasa prosesnya rumit. Dengan perubahan ini, pengguna dapat menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat dan nyaman.

4. Optimalisasi Mobile dan Responsivitas

Website dioptimalkan agar tampil maksimal di berbagai ukuran layar. Fokus utama diberikan pada pengalaman mobile karena sebagian besar pengguna mengakses store melalui ponsel. Tata letak disesuaikan agar tetap rapi dan mudah dibaca di layar kecil.

Ukuran tombol diperbesar agar mudah ditekan. Kecepatan loading juga ditingkatkan untuk mengurangi risiko pengguna meninggalkan halaman. Hasilnya, pengalaman mobile terasa lebih mulus dan mendukung proses pembelian.

Hasil Nyata: Penjualan Meningkat 45% dalam 2 Bulan

Setelah proses redesign dan optimasi selesai, perubahan terlihat jelas pada performa online store. Dalam waktu dua bulan, penjualan meningkat sekitar 45 persen. Kenaikan ini menunjukkan bahwa perbaikan website online store dapat memberi dampak langsung pada hasil bisnis.

Peningkatan tersebut terjadi secara konsisten, bukan lonjakan sementara. Lebih banyak pengunjung berhasil menyelesaikan checkout karena alur pembelian terasa lebih mudah dan jelas. Struktur halaman yang terarah membantu pengguna memahami nilai produk sejak awal kunjungan.

Hasil ini tidak berasal dari diskon besar atau kampanye iklan masif. Website yang telah dioptimasi mulai berfungsi sebagai alat penjualan yang efektif. Dengan desain dan pengalaman pengguna yang tepat, website berubah menjadi aset bisnis yang mendukung pertumbuhan secara berkelanjutan.

Kenapa Website yang Dirancang Tepat Bisa Mengubah Bisnis

Website bukan sekadar tampilan visual. Website adalah representasi brand di ruang digital. Kesan profesional dari desain dan struktur website berperan besar dalam membangun kepercayaan sejak kunjungan pertama.

Saat navigasi mudah dipahami dan proses transaksi berjalan lancar, pengunjung merasa lebih nyaman. Kenyamanan ini membantu pengguna mengambil keputusan dengan lebih cepat. Dengan alur yang jelas, peluang konversi juga ikut meningkat secara alami.

Di Dewanstudio, kami tidak hanya fokus pada estetika. Kami merancang website sebagai alat strategi bisnis. Setiap elemen dan fitur disusun untuk mendukung pertumbuhan dan kinerja website secara berkelanjutan.

Baca juga:

Mau Naikin Penjualan dengan Website? Kami Siap Bantu! | DEWANSTUDIO Digital Agency

Layanan Dewanstudio untuk Online Store dan Bisnis Digital

Kami menyediakan layanan lengkap untuk membantu bisnis tumbuh melalui website yang dirancang secara strategis.

• Redesign website e-commerce berbasis Shopify maupun platform lain

Dewanstudio membantu melakukan redesign website e-commerce agar tampil lebih profesional dan relevan dengan target market. Proses redesign tidak hanya berfokus pada tampilan, tetapi juga struktur dan fungsi website. Tujuannya agar website mampu mendukung proses penjualan secara optimal.

• Optimasi UX dan UI serta struktur website

Pengalaman pengguna menjadi fokus utama dalam setiap proyek. Kami menata ulang struktur halaman agar mudah dipahami dan diakses oleh pengunjung. Dengan UX dan UI yang lebih jelas, pengguna dapat menemukan informasi dan produk tanpa hambatan, sehingga peluang konversi meningkat.

• Mobile responsive dan optimasi kecepatan

Website dirancang agar tampil optimal di semua perangkat, terutama mobile. Kami memastikan layout tetap rapi dan nyaman digunakan di layar kecil. Kecepatan website juga dioptimalkan untuk mengurangi waktu loading dan meningkatkan kenyamanan pengguna.

• Integrasi sistem transaksi dan kemudahan checkout

Dewanstudio membantu mengintegrasikan sistem pembayaran yang aman dan mudah digunakan. Proses checkout disederhanakan agar pengguna bisa menyelesaikan transaksi dengan cepat. Hal ini penting untuk menurunkan tingkat cart abandonment dan meningkatkan penjualan.

• Desain branding dan identitas visual

Kami merancang identitas visual yang konsisten dan selaras dengan karakter brand. Desain branding yang kuat membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan profesionalitas bisnis. Identitas yang jelas juga membuat brand lebih mudah dikenali oleh pelanggan.

Semua layanan Dewanstudio disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan bisnis klien. Kami tidak menawarkan solusi template massal, tetapi strategi yang dirancang khusus untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Apakah Website Anda Butuh Upgrade?

Revisi website perlu dipertimbangkan saat performa website tidak sejalan dengan upaya pemasaran yang sudah dilakukan. Banyak bisnis aktif mendatangkan traffic, tetapi hasil penjualan belum optimal. Kondisi ini sering menjadi tanda bahwa website perlu dievaluasi lebih lanjut.

1. Traffic tinggi, tapi konversi rendah

Traffic yang tinggi menunjukkan minat pengunjung sudah terbentuk. Namun, jika jumlah transaksi tetap rendah, kemungkinan website belum mampu mendorong pengunjung untuk membeli. Hal ini sering berkaitan dengan desain, struktur halaman, atau alur pembelian yang kurang jelas.

2. Banyak pengunjung meninggalkan keranjang belanja

Cart abandonment menjadi indikator kuat adanya hambatan dalam proses belanja. Pengunjung mungkin merasa proses checkout terlalu rumit atau memakan waktu. Tanpa perbaikan, potensi penjualan akan terus hilang pada tahap ini.

3. Checkout sering gagal diselesaikan

Checkout yang tidak selesai bisa disebabkan oleh terlalu banyak langkah atau instruksi yang tidak jelas. Pengguna yang sudah siap membeli dapat membatalkan transaksi karena merasa terganggu. Website perlu menyederhanakan proses ini agar transaksi dapat selesai dengan lancar.

4. Website lambat di ponsel atau tampil tidak rapi

Pengguna mobile mengharapkan website yang cepat dan nyaman digunakan. Loading yang lambat atau tampilan yang tidak rapi dapat membuat pengunjung meninggalkan halaman dalam hitungan detik. Optimasi mobile menjadi faktor penting dalam menjaga minat dan kenyamanan pengguna.

5. Tampilan website terasa usang atau tidak profesional

Tampilan website yang ketinggalan zaman dapat menurunkan kepercayaan pengunjung. Brand yang terlihat kurang profesional sering dianggap tidak siap melayani pelanggan dengan baik. Desain yang diperbarui membantu memperkuat citra bisnis dan meningkatkan rasa percaya.

Jika beberapa kondisi di atas terjadi pada toko online Anda, maka ini adalah waktu yang tepat untuk berpikir ulang. Website yang dioptimasi dengan baik akan membantu bisnis tumbuh dan bersaing lebih efektif di ranah digital.

Baca juga:

https://www.dewanstudio.com/website-toko-online-vs-marketplac/

Mari Bawa Bisnis Anda ke Level Berikutnya

Meningkatkan performa website tidak selalu berarti biaya besar atau perubahan ekstrem. Dengan strategi yang tepat dan eksekusi profesional, website bisa diubah menjadi aset yang benar-benar mendukung penjualan dan pertumbuhan bisnis. Fokus pada pengalaman pengguna, kejelasan alur, dan kepercayaan akan memberi dampak nyata dalam jangka panjang.

Dewanstudio hadir untuk membantu bisnis Anda membangun website yang tidak hanya terlihat menarik, tetapi juga bekerja secara optimal. Kami menggabungkan desain, strategi, dan pengalaman pengguna agar setiap elemen website punya tujuan yang jelas. Hasilnya adalah website yang lebih efektif dalam menarik, meyakinkan, dan mengonversi pengunjung.

Ingin website Anda benar-benar berkontribusi pada peningkatan penjualan? Saatnya konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama Dewanstudio.

Hubungi tim kami sekarang. Biarkan kami bantu menganalisis, merancang ulang, serta mengoptimasi website Anda agar siap membawa bisnis ke level berikutnya.

Baca juga:

https://www.dewanstudio.com/digital-strategy-dewanstudio-brand-impact/