Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Dikutip dari wikipedia

Dapat diartikan juga jika segmentasi pasar adalah kegiatan untuk menentukan pasar yang tepat bagi bisnis atau perusahaan yang Anda miliki. Tujuan melakukan segmentasi pasar adalah untuk mempermudah Anda dan tim dalam meraih goals, melalui pendekatan yang sesuai dengan kriteria bisnis atau perusahaan Anda.

5 Cara mudah menentukan segmentasi pasar:

  1. Tentukan targetnya: 

    Langkah paling awal untuk menentukan segmentasi pasar adalah menentukan siapakah yang menjadi targetnya. Buatlah menjadi 3 bagian:

    1. New customer
    2. Focus customer
    3. And others customer

    Setelah membaginya menjadi 3 bagian barulah Anda bisa memasukan kriteria yang sesuai dengan masing-masing target tersebut. Kriteria ini meliputi:

    1. Demographic
    2. Media
    3. Life style
    4. Status sosial dan ekonomi
    5. Waktu

  2. Ketahui masalah dan solusinya:

    Ketahuilah jika setiap target pelanggan yang sudah dibagi menjadi 3 bagian tersebut memiliki berbagai masalahnya masing-masing. Untuk itu memahami masalah dan menemukan solusi pada setiap pelanggan adalah hal wajib bagi Anda dan tim pahami dalam mengerti apa yang diinginkan oleh segmentasi pasar Anda ini.

  3. Ketahui aktivitas pelanggan: 

    Setelah menemukan solusi bagi masalah setiap pelanggan Anda, langkah selanjutnya adalah ketahui aktivitas yang biasa dilakukannya ketika sebelum, saat, dan sesudah menggunakan produk/ layanan yang Anda berikan. Ini adalah cara yang paling ampuh untuk menang dalam segmentasi pasar yang sudah Anda buat.

  4. Pelajari siklusnya: 

    Siklus ini akan menentukan bagaimana produk Anda bisa diterima atau tidak oleh segmen pasar Anda. Pelajarilah hal yang menjadi aktivitas, keinginan, tindakan, dan hal yang dilakukan oleh pelanggan. Dengan begitu hal-hal kecil yang membuat terhambatnya perkembangan bisnis Anda bisa segera ditangani secepatnya oleh tim Anda.

  5. Tetapkan tujuan:

    Tujuan adalah hal penting selanjutnya yang harus Anda perhatikan. Setiap segmentasi yang sudah dibagi di atas pasti memiliki karakteristik, kebutuhan, keinginan, dan perilaku yang berbeda. Namun dengan adanya perbedaan tersebut buatlah segmentasi pasar Anda memiliki satu tujuan yang kuat untuk menggunakan produk/layanan yang Anda punya. Meskipun di beberapa hal terdapat tujuan yang berbeda dari yang diharapkan, bukan menutup kemungkinan jika Anda sudah mencakup segmentasi yang sesuai dengan pilihan Anda.

Jadi apakah Anda sudah menentukan segmentasi pasar yang sesuai dengan bisnis/perusahaan Anda? Mulai lah dari hal yang kecil terlebih dahulu seperti sharing atau bertanya mengenai hal tersebut untuk membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih besar. Memang pada akhirnya segmentasi ini akan berguna untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas dan aktual, serta proses yang lebih efektif.